Politique de Confidentialité
Temmah Capital Connect s'engage à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée
La présente Politique de Confidentialité décrit comment Temmah Capital Connect collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'intermédiation bancaire. Nous nous engageons à assurer la sécurité et la confidentialité de vos informations conformément aux lois en vigueur.
1 Responsable du Traitement des Données
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Temmah Capital Connect
Siège social : Abidjan, Cocody derrière le centre commercial ITC
Email : dpo@temmahcapital.com
Délégué à la Protection des Données (DPO) : [Nom du DPO]
2 Données Personnelles Collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :
Données d'identification
- Nom, prénom, date de naissance
- Pièce d'identité (CNI, Passeport)
- Adresse postale, email, numéro de téléphone
- Photographie (photo de profil)
Données financières et professionnelles
- Revenus mensuels, profession
- Situation patrimoniale
- Informations bancaires (RIB pour les décaissements)
- Historique de crédit et scoring
Documents justificatifs
- Bulletins de salaire, avis d'imposition
- Justificatifs de domicile
- Relevés bancaires
- Business plans (pour les entreprises)
Données de navigation
- Adresse IP, logs de connexion
- Cookies et traceurs
- Données de navigation (pages visitées, durée)
- Appareil utilisé (type, navigateur, OS)
3 Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
Analyse, traitement et suivi de votre dossier de financement
Conformité KYC (Know Your Customer) et lutte anti-blanchiment
Scoring et analyse de solvabilité
Envoi d'informations sur votre dossier, notifications
Analyse statistique et optimisation de la plateforme
Conservation pour conformité réglementaire bancaire
4 Base Légale du Traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
-
Votre consentement : Pour certaines opérations comme les communications marketing
-
Exécution du contrat : Pour traiter votre demande de crédit et gérer votre dossier
-
Obligations légales : Conformité KYC/AML, conservation légale des documents
-
Intérêt légitime : Amélioration de nos services, prévention de la fraude
5 Destinataires des Données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
- • Les établissements bancaires partenaires : Pour l'analyse et le traitement de votre demande de crédit
- • Les cabinets de conseil financier : Pour l'accompagnement et le montage de votre dossier
- • Le département risques : Pour l'évaluation du risque crédit
- • Les prestataires techniques : Hébergement, maintenance, support (sous contrat de confidentialité strict)
- • Les autorités compétentes : Sur réquisition légale ou obligation réglementaire
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
6 Durée de Conservation
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Données de compte actif | Pendant toute la durée de la relation contractuelle |
| Dossiers de crédit accordés | 10 ans après la fin du crédit (obligation légale) |
| Dossiers de crédit refusés | 3 ans après le refus |
| Documents KYC/AML | 5 ans après la fin de la relation (obligation BCEAO) |
| Logs de connexion | 1 an |
| Cookies | 13 mois maximum |
7 Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
Mesures techniques
- • Chiffrement SSL/TLS des données en transit
- • Chiffrement des données sensibles en base
- • Pare-feu et systèmes anti-intrusion
- • Sauvegardes régulières et sécurisées
- • Authentification forte (2FA)
Mesures organisationnelles
- • Accès restreint aux données (principe du moindre privilège)
- • Formation du personnel à la protection des données
- • Contrats de confidentialité avec tous les employés
- • Audits de sécurité réguliers
- • Plan de réponse aux incidents
8 Vos Droits
Conformément aux lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification
Corriger vos données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données (sous conditions)
Droit à la limitation
Limiter le traitement de vos données dans certains cas
Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format structuré
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données (prospection, etc.)
Droit de retrait du consentement
Retirer votre consentement à tout moment
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
- • Par email : dpo@temmahcapital.com
- • Via votre espace personnel (section "Mes données")
- • Par courrier postal à notre siège social
Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours maximum. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.
9 Transferts Internationaux
Vos données sont hébergées et traitées principalement dans [Pays]. En cas de transfert de données hors de votre pays, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).
10 Cookies et Traceurs
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, consultez notre Politique de Cookies.
11 Modifications de la Politique
Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.
12 Réclamations
Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente de votre pays.
Autorité de contrôle :
[Nom de l'autorité nationale de protection des données]
[Adresse]
Site web : [URL]
Une question sur vos données personnelles ?
Notre équipe de protection des données est à votre écoute.