Questions Fréquentes
Trouvez rapidement les réponses à vos questions sur notre plateforme
Temmah Capital Connect est une plateforme digitale d’intermédiation en opérations de banque (IOB) qui permet aux particuliers, entrepreneurs et PME d’accéder rapidement et facilement à des solutions de financement adaptées. Notre rôle est de connecter les demandeurs de crédit aux banques, institutions de microfinance et partenaires financiers, tout en simplifiant chaque étape du processus grâce à une ingénierie financière moderne, fiable et sécurisée.
Notre plateforme est accessible à :
- Particuliers : Salariés, fonctionnaires, professions libérales souhaitant obtenir un crédit personnel, immobilier, etc.
- Entreprises : TPE, PME, grandes entreprises ayant besoin de financement pour leur développement
- Porteurs de projets : Créateurs d'entreprise recherchant un financement de démarrage
Processus 2x plus rapide (15-20 jours vs 30-60 jours)
Une seule demande transmise à plusieurs banques
Analyse professionnelle et optimisation de votre dossier
Tableau de bord en temps réel et notifications
Nous travaillons actuellement avec plus de 15 banques partenaires en Côte d'Ivoire, incluant les principales banques commerciales et institutions financières du pays. Notre réseau est en constante expansion pour vous offrir toujours plus d'opportunités de financement.
Notre plateforme traite 9 types de crédits différents :
Les documents requis varient selon votre profil :
- • Pièce d'identité valide
- • Justificatifs de revenus (3 derniers bulletins)
- • Relevés bancaires (6 derniers mois)
- • Documents de garantie (si applicable)
- • RCCM, DFE, Statuts
- • États financiers (N-1, N-2, N-3)
- • Business plan et prévisions
- • Relevés bancaires entreprise (6 mois)
💡 Astuce : Tous les documents doivent être au format PDF, Word ou Excel, avec une taille maximale de 10 Mo par fichier.
Les montants varient selon le type de crédit et votre profil :
| Type de crédit | Montant minimum | Montant maximum |
|---|---|---|
| Crédit court terme | 1M XOF | 50M XOF |
| Crédit moyen/long terme | 5M XOF | 200M XOF |
| Crédit immobilier | 10M XOF | 500M XOF |
Oui, vous pouvez soumettre plusieurs demandes pour différents projets. Chaque demande sera traitée indépendamment par notre cabinet et transmise aux banques les plus adaptées. Cependant, nous vous recommandons d'espacer vos demandes pour ne pas surcharger votre dossier auprès des établissements financiers.
Le délai total moyen est de 15 à 20 jours ouvrables, réparti comme suit :
Vous disposez de plusieurs moyens pour suivre votre dossier en temps réel :
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Tableau de bordAccédez à votre espace client pour voir le statut en temps réel avec une timeline visuelle
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NotificationsRecevez des alertes par email et SMS à chaque étape importante du processus
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Support directContactez notre équipe pour toute question sur l'avancement de votre dossier
Si des documents ou informations manquent, le processus est simple :
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2
Vous recevez une notification détaillée avec la liste des documents à fournir
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3
Vous soumettez les compléments directement depuis votre espace client
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4
Le traitement de votre dossier reprend automatiquement dès réception
Oui, mais avec des conditions qui dépendent de l'étape :
Tarification dégressive
Plus votre montant est élevé, moins vous payez
✓ Payable uniquement si votre crédit est approuvé et débloqué
✓ Aucun frais d'inscription
✓ Aucun frais de dossier
✓ 0 XOF si votre demande est refusée
Absolument aucun frais caché !
Notre tarification est 100% transparente. La commission dégressive (8%, 5% ou 3% selon le montant) est le seul coût. Tous les services inclus (analyse, suivi, rapports, notifications, etc.) sont compris dans cette commission.
La commission est payable uniquement après le déblocage effectif de votre crédit par la banque.
- 1. Votre crédit est approuvé et débloqué
- 2. Vous recevez une facture détaillée
- 3. Vous disposez de 7 jours pour effectuer le paiement
- 4. Vous recevez un reçu fiscal
Nous acceptons plusieurs moyens de paiement pour votre confort :
Absolument. La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous utilisons les technologies les plus avancées :
Vos données sont strictement confidentielles et partagées uniquement avec :
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1
Notre cabinet d'ingénierie financière - pour l'analyse de votre dossier
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2
Les banques que vous sélectionnez - uniquement celles vers lesquelles vous souhaitez transmettre votre demande
Important : Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit à l'effacement (droit à l'oubli).
Pour supprimer vos données :
- 1. Connectez-vous à votre espace client
- 2. Accédez à "Paramètres du compte"
- 3. Cliquez sur "Supprimer mon compte"
- 4. Confirmez votre demande
Note : Pour des raisons légales et de traçabilité, certaines données (logs d'audit anonymisés) sont conservées pendant 7 ans.
Nous avons mis en place plusieurs mécanismes de protection :
Vérification par SMS/Email pour toute action sensible
Contrôle systématique des pièces d'identité
Détection automatique des activités suspectes
Traçabilité complète de toutes les actions
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Notre équipe est là pour vous aider. Contactez-nous et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.